Ä°ade, DeÄŸiÅŸim ve Ä°ptal

CAYMA HAKKI

 

Almış olduÄŸunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren (7) gün içinde iade edebilirsiniz. Kullanılmış, renginde deÄŸiÅŸiklik olmuÅŸ, kopmuÅŸ ve hasar görme nedeni ile  orijinal halini kaybetmiÅŸ ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ãœrünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirten bir e-postayı  fatura numaranız  ve sipariÅŸ numaranız ile birlikte  info@eliftaki.com adresine bilgi veriniz. Sizinle iletiÅŸime geçilerek ürün iade süreci baÅŸlatılacaktır. Ãœrünün iadesi ancak varsa hediyesi ile beraber ürünün  ambalajı hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte teslim alındığı haliyle geri gönderildiÄŸinde alınmaktadır. Ãœrünle beraber adınıza kesilen fatura da tarafımıza geri gönderilmelidir. Ä°ade edilen ürün yerine bir baÅŸka ürün veya ürünün bedeli  banka hesabınıza iade edilecektir. Ancak kargo bedeli iade edilmemektedir. Kredi kartı ile yapmış olduÄŸunuz iÅŸlemin iadesi bankaya göre deÄŸiÅŸkenlik gösterip yaklaşık 10 iÅŸ günü içerisinde kredi kartınıza yapılmaktadır. Havale / EFT ile yapmış olduÄŸunuz iÅŸlemlerin iadeleri ise 5 iÅŸ günü içerisinde yapılmaktadır. Ä°ade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.

 

 

KARGODA HASAR GÖRMÜŞ ÜRÜNLER

 

Kargo taşıması sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol etmeniz gerekmektedir. Eğer üründe bir hasar mevcut ise kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

 

 

HATALI ÃœRÃœNLER

Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariÅŸ numaralarınızı içeren e-posta ile info@eliftaki.com adresine gönderebilir veya 0850 224 36 48 nolu telefonumuzdan bizimle irtibata geçebilirsiniz. Ä°ade gerekçeniz uygun görülürse adınıza kesilen fatura ile birlikte iade edilen ürünü adresimize gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile deÄŸiÅŸtirilecektir. Ä°ade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.

 

 

SÄ°PARÄ°Åž Ä°PTALÄ°

SipariÅŸ iptal isteÄŸinizi, hafta içi saat 14:00'a ve cumartesi saat 12:00'a kadar ürün kargoya verilmeden önce info@eliftaki.com adresine mail göndererek veya 0850 224 36 48 nolu telefonumuzdan bizimle irtibata geçerek bize iletebilirsiniz.