Ä°ade, DeÄŸiÅŸim ve Ä°ptal
CAYMA HAKKI
Almış
olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden
teslim tarihinden itibaren (7) gün içinde iade edebilirsiniz.
Kullanılmış, renginde değişiklik olmuş, kopmuş ve hasar görme nedeni ile orijinal halini kaybetmiş ürünlerin iadesi
kabul edilmemektedir. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirten bir
e-postayı fatura numaranız ve sipariş numaranız ile birlikte info@eliftaki.com adresine
bilgi veriniz. Sizinle iletişime geçilerek ürün iade süreci başlatılacaktır.
Ürünün iadesi ancak varsa hediyesi ile beraber ürünün ambalajı hasarsız ve tam olarak orijinal
paketleri ile birlikte teslim alındığı haliyle geri gönderildiğinde
alınmaktadır. Ürünle beraber adınıza kesilen fatura da tarafımıza geri
gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir başka ürün veya ürünün bedeli banka hesabınıza iade edilecektir. Ancak kargo
bedeli iade edilmemektedir. Kredi kartı ile yapmış olduğunuz işlemin iadesi bankaya
göre değişkenlik gösterip yaklaşık 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza
yapılmaktadır. Havale / EFT ile yapmış olduğunuz işlemlerin iadeleri ise 5 iş
günü içerisinde yapılmaktadır. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları
tarafınızdan karşılanacaktır.
KARGODA HASAR GÖRMÜŞ
ÃœRÃœNLER
Kargo
taşıması sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız
kargo yetkilisi önünde açıp kontrol etmeniz gerekmektedir. Eğer üründe bir
hasar mevcut ise kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine
getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
HATALI ÃœRÃœNLER
Teslimat
sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri hatalarını
belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren e-posta ile info@eliftaki.com adresine
gönderebilir veya 0850 224 36 48 nolu telefonumuzdan bizimle irtibata
geçebilirsiniz. İade gerekçeniz uygun görülürse adınıza kesilen fatura ile birlikte
iade edilen ürünü adresimize gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile
değiştirilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafımızdan
karşılanacaktır.
SÄ°PARÄ°Åž Ä°PTALÄ°
SipariÅŸ
iptal isteğinizi, hafta içi saat 14:00'a ve cumartesi saat 12:00'a kadar ürün
kargoya verilmeden önce info@eliftaki.com adresine mail göndererek
veya 0850 224 36 48 nolu telefonumuzdan bizimle irtibata geçerek bize
iletebilirsiniz.